Informations générales

Chez Un Jour Magique, je suis une nouvelle micro entreprise dédiée à rendre vos événements inoubliables et vos objets uniques. Basés à Estaires , en France, je propose la location de matériel événementiel et la personnalisation d'objets pour toutes vos occasions. Découvrez comment je peux transformer vos idées en réalité.

Questions fréquentes

Pour vous aider à mieux comprendre mes services et mes politiques, j'ai rassemblé les questions les plus fréquemment posées. Que ce soit pour la location de matériel ou la personnalisation d'objets, j'espère que vous trouverez ici toutes les réponses dont vous avez besoin.

Comment fonctionnent les retours de matériel ?

Le matériel loué doit être retourné à la date convenue dans le contrat de location. Toute détérioration ou absence de matériel sera facturée. Veuillez me contacter à l'adresse mail : unjourmagique@outlook.com pour toute question concernant les retours.

Quelles sont vos options de paiement ?

J'accepte les paiements par virement bancaire . Un acompte est requis pour confirmer votre réservation. Pour plus de détails, n'hésitez pas à me contacter.

Un acompte est-il nécessaire pour la location ou la personnalisation ?

Oui, un acompte de 50 % est demandé pour toute réservation de matériel ou commande de personnalisation. Cet acompte garantit votre commande et est déduit du montant total de votre facture.

Puis-je modifier ma commande de personnalisation après validation ?

Les modifications après validation dépendent de l'avancement de la production. Veuillez me contacter dès que possible à unjourmagique@outlook.com si vous souhaitez apporter des changements.

Quel est le délai de livraison pour les objets personnalisés ?

Le délai de livraison varie en fonction de la complexité de la personnalisation et de la quantité commandée. Je communiquerai une estimation précise lors de la confirmation de votre commande.

Comment puis-je obtenir un devis pour la location de matériel ?

Vous pouvez demander un devis directement par email à unjourmagique@outlook.com . Je me ferai un plaisir de vous aider à choisir le matériel adapté à votre événement.

Une question restante ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter directement. Je suis là pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations sur la location de matériel événementiel et la personnalisation d'objets.